Работа с обращениями граждан
05.11.2018 23:40

Родители (законные представители) детей, а также иные граждане, могут подать обращение:
• лично в письменном или устном виде,
• по телефону 8(39032) 2-83-68,
• с помощью функции «Гостевая книга» или «Электронная приемная» на официальном сайте Учреждения
• письменно через почту России на адрес Учреждения: 655138, Республика Хакасия, Усть-Абаканский район, п. Расцвет, ул. Космонавтов, 1
Обращения граждан принимаются к рассмотрению только в том случае, если указаны:
• фамилия, имя, отчество заявителя;
• контактные телефоны заявителя;
• дата и личная подпись заявителя;
• почтовый адрес заявителя, включая индекс (в случае обращения по почте).
Прежде чем подать обращение, просим Вас ознакомиться с Федеральным законом от 02.05.2016 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
На основании Федерального закона от 28.07.2012 г. № 141-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» граждане за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1

Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения содержащие:
• вопросы, не относящиеся к ведению Учреждения;
• нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;
• предложения рекламного характера;
• не читаемый текст, не расшифрованные сокращения;
• вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2017 год
Поступило обращений в устном виде — от 8 человека.
Поступило письменных обращений — 0
Результаты рассмотрения:
получили разъяснения 6 человек.
Содержание обращений:
— разъяснение по поводу оформления компенсаций по родительской плате за детский сад малообеспеченным категориям  – 10
— организация питания ребенку с аллергией — 1

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1-3 квартал 2018г.

Поступило обращений в устной форме — от 8 человек, по вопросам постановки на очередь в детский сад и компенсации в части родительской платы.

Через сайт ДОУ поступило 5 пустых писем.

Результаты рассмотрения: все обратившиеся получили разъяснение о положениях постановления, документах, необходимых для получения компенсации части родительской платы.

 

Обновлено 05.11.2018 23:41